8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店座落与深圳南山区沙河世纪假日广场深南大道与华夏路交汇处 行车路线~益田假日广场西侧斜坡直上左边车场直入小区即达 地铁站~世界之窗站c1出口。
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查看更多评论会员7306：好评
特别赞，附近环境优美非常繁华，有大型的购物商场，吃饭逛街都很方便。公寓卫生干净整洁
会员3489：好评
订的这个大床房的床睡的非常舒服，其它各方面也都不错，赞！
会员1993：好评
高层风景好，很养眼，房间大。很温馨，关键是前台服务态度也特别好